Tytuł
Wskaźniki osiągnięć w praktyce zarządzania lokalnej administracji publicznej
Autor
Jacek F. Nowak
Słowa kluczowe
administracja publiczna, wskaźniki osiągnięć, zarządzanie przez stosowanie wskaźników osiągnięć, standardy w administracji publicznej, benchmarking w administracji publicznej, organizacja ucząca się
Streszczenie
Artykuł przedstawia zagadnienie wykorzystania różnych rodzajów wskaźników pozwalających ilościowo określać i porównywać osiągnięcia samorządów lokalnych w dziedzinie dostarczania usług publicznych. Rozważane jest stosowanie w tych jednostkach, w oparciu o wskaźniki osiągnięć, standardów tych usług, uruchamianie praktyk benchmarkingowych i kształtowanie świadomego organizacyjnego uczenia się. Zaprezentowane zostały polskie przykłady stosowania wskaźników osiągnięć w lokalnej administracji publicznej.
Strony
75-86
Cytowanie
Nowak, J. (2007). Wskaźniki osiągnięć w praktyce zarządzania lokalnej administracji publicznej. Acta Sci. Pol. Administratio Locorum, 6(3), 75-86.
Pełny tekst
